Erklärung zur Barrierefreiheit für onlineservice.tyczka.de
Die folgende Erklärung zur Barrierefreiheit dokumentiert den Umsetzungsstand unseres OnlineServices gemäß der gültigen Gesetzgebung. Die Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für https://onlineservice.tyczka.de/.
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die OnlineServices unter https://onlineservice.tyczka.de/ bieten Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr an. Dazu zählen insbesondere digitale Services für Bestandkunden der Tyczka Energy GmbH, wie z.B. die Nachbestellung von Produkten, das Abrufen von Rechnungen oder die digitale Zählerstandsmeldung. Die Nutzung erfolgt vollständig online, ohne gleichzeitige Anwesenheit der Vertragsparteien, und richtet sich u.a. an Endverbraucher (B2C).
Erläuterung zur Nutzung
Bestandskunden der Tyczka Energy GmbH können sich auf den OnlineServices unter https://onlineservice.tyczka.de/ registrieren und einloggen, um digitale Services in Anspruch zu nehmen.
Die Bedienung erfolgt über eine webbasierte Benutzeroberfläche, die verschiedene Funktionen wie Bestellungen oder die Zählerstandsmeldung bereitstellt.
Bei Fragen oder Problemen stehen barrierefreie Kommunikationswege wie E-Mail oder Telefon-Support zur Verfügung.
Verbraucherinformationen nach Art 246 EGBGB
Tyczka Energy GmbH
Blumenstraße 5
82538 Geretsried
Domain: onlineservice.tyczka.de
Telefon: 08171 627-0
E-Mail: info@tyczka.de
Weitere Verbraucherinformationen finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in der Datenschutzerklärung.
Barrierefreiheitsanforderungen
Die Anforderungen an die Barrierefreiheit ergeben sich für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das auf der Grundlage der EU-Richtlinie (EU) 2019/882 erlassen wurde und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, insbesondere § 14 in Verbindung mit § 3 Abs. 2 BFSG unter Verweis auf die Verordnung zum BFSG. Das BFSG und die BFSGV verweisen auf die harmonisierte Europäische Norm (EN) 301 549 und die darin referenzierten Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsniveaus A und AA.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen und Umsetzung
Die OnlineServices unter https://onlineservice.tyczka.de/ sind mit den geltenden Bestimmungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) teilweise vereinbar.
Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:
Die u.a. nachstehend aufgeführten Inhalte sind zum aktuellen Zeitpunkt nur teilweise barrierefrei:
- Flexible Darstellung: Inhalte lassen sich vergrößern, ohne dass Layout oder Lesbarkeit verloren gehen.
- Gute Lesbarkeit: Klare Strukturen für eine einfache Orientierung.
- Sichtbare Fokusmarkierung: Aktuell ausgewählte Elemente werden visuell hervorgehoben.
- Konsistente Navigation: Einheitlich und nachvollziehbar aufgebaut.
- Hilfen bei Formulareingaben: Klare Hinweise und verständliche Fehlermeldungen.
Wir arbeiten daran, die barrierefreie Zugänglichkeit des OnlineServices stetig zu verbessern.
Die u.a. nachstehend aufgeführten Inhalte sind zum aktuellen Zeitpunkt nur teilweise barrierefrei:
- Nicht alle Grafiken sind mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
- Sichtbare zusätzliche erklärende Beschriftungen sind nicht mit den betreffenden Formular-Elementen verknüpft.
- Das Kontrastverhältnis von Grafiken und Bedienelementen ist teilweise unzureichend.
- Nicht alle Funktionalitäten sind über die Tastatur bedienbar.
- Nicht alle PDF-Dokumente sind barrierefrei.
Barrierefreie Alternativen
Falls Sie eine bestimmte PDF-Datei benötigen, die noch nicht barrierefrei zur Verfügung steht, kontaktieren Sie uns gerne unter info@tyczka.de oder unter der oben genannten Adresse. Geben Sie bitte an, in welcher Form Sie die Datei benötigen und an welche E-Mail-Adresse wir sie Ihnen senden sollen.
Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
Die Barrierefreiheitsvereinbarkeit beruht auf einer durchgeführten Selbstbewertung.
Die Erklärung wurde zuletzt am 27.06.2025 geprüft.
Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen Mängel bei der barrierefreien Gestaltung unseres OnlineServices unter https://onlineservice.tyczka.de/ auffallen oder Informationen, über die nicht in den Anwendungsbereich des BFSG fallenden Inhalte benötigen, können Sie uns das mitteilen an:
info@tyczka.de
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Zuständige Marktüberwachungsbehörde nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG):
Das Bundesland Sachsen-Anhalt hat für Anfragen bzw. Meldungen bis zur formalen Errichtung der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) folgende Adresse publiziert:
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon: 0391 567 45 30
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de